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云服务是指基于互联网，以按需、自助、可度量的方式，向用户提供可动态扩展、虚拟化的计算资源及相关能力的服务模式。其核心理念是“一切皆服务”，通过抽象与分层，将传统IT资源转化为可在线获取的服务。
业界普遍将云服务划分为以下三类基础模型：
IaaS（基础设施即服务）
PaaS（平台即服务）
SaaS（软件即服务）
三者自下而上构成云服务体系，企业可根据自身需求灵活选用，逐步降低自建与运维成本。
IaaS面向企业与开发者提供计算、存储、网络等基础资源。用户只需在公有云注册账号并在线配置所需的云服务器、存储容量及网络带宽，即可在数分钟内获得与传统机房等效甚至更强的IT能力，无需再投入机房选址、设备采购、物理服务器维护等前期成本。
获得基础设施后，开发者可在云端部署操作系统、中间件、数据库及业务应用，完成开发、测试、上线与迭代。IaaS是一切云化工作的前提，若缺少该层，所有底层资源均需自行搭建与维护。
PaaS在IaaS之上进一步封装操作系统、数据库、运行时环境、中间件及通用开发框架，向开发者提供可直接使用的软件运行平台或API/SDK服务。常见能力包括数据分析、人工智能、容器编排、消息推送、语音识别、图像识别、统计与广告等。
借助PaaS，开发者无需关注底层资源配置与运维，可专注于业务逻辑与应用创新，从而显著缩短交付周期。由于平台层需要持续提供高可用、高性能、高安全的技术服务，PaaS对服务商的技术能力与资源投入要求更高。
SaaS面向终端企业或个人用户，通过互联网以订阅/租赁方式直接交付应用软件，涵盖管理类、业务类及行业类应用。用户无需编写代码，也不需维护系统，只需通过账号登录即可使用，后续升级、维护、安全与合规均由SaaS提供商负责。
SaaS可基于PaaS能力快速构建，也可直接调用IaaS资源独立开发。对于用户而言，SaaS提供了“即开即用”的便捷体验，使其能够将精力集中于自身业务，而非IT运营。
IaaS、PaaS、SaaS三者形成自底向上的完整云服务体系：
IaaS解决“资源”问题，降低硬件与网络门槛；
PaaS解决“平台”问题，降低开发与运维门槛；
SaaS解决“应用”问题，降低软件使用与维护门槛。
从IaaS到SaaS，企业所需投入的开发与运维成本逐级递减，业务上线速度逐级加快，云化程度亦逐级提升。合理选择并组合三种模型，可帮助组织在数字化转型过程中实现效率、成本与创新的最佳平衡。